Términos y Condiciones — CrediGente.com

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Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

Término	Definición
Usuario	Toda persona física que se registre y utilice la Aplicación.
Cuenta	El perfil personal creado por el Usuario al registrarse en la Aplicación.
Servicios	El conjunto de funcionalidades ofrecidas, incluyendo monitoreo crediticio, alertas, recomendaciones, simuladores y herramientas de mejora crediticia.
Suscripción	El plan de pago contratado por el Usuario para acceder a los Servicios premium.
Score Crediticio	La calificación numérica que refleja el comportamiento crediticio del Usuario, consultada mediante Sociedades de Información Crediticia autorizadas.
SIC	Sociedad de Información Crediticia (Círculo de Crédito, S.A. de C.V. SIC).
CrediGente	Relyant Technologies S. de R.L. de C.V., empresa desarrolladora y operadora de la Aplicación.

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Elegibilidad

Para utilizar la Aplicación, el Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

a)	Ser mayor de 18 años de edad.
b)	Residir en los Estados Unidos Mexicanos.
c)	Contar con un correo electrónico válido y activo.
d)	Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
e)	Tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación mexicana vigente.

        Restricción: El registro de personas menores de 18 años está expresamente prohibido. CrediGente se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta que no cumpla con los requisitos de elegibilidad.
      

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Registro y Cuenta

3.1 Confidencialidad de credenciales

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Se recomienda utilizar contraseñas seguras y no reutilizadas.

3.2 Responsabilidad del uso de la cuenta

El Usuario es responsable de todas las actividades y operaciones realizadas bajo su Cuenta, independientemente de si fueron autorizadas por él.

3.3 Reporte de accesos no autorizados

El Usuario se compromete a notificar de forma inmediata a CrediGente cualquier uso no autorizado de su Cuenta o cualquier vulneración de seguridad a través de: soporte@credigente.com.

3.4 Suspensión o cancelación

CrediGente se reserva el derecho de suspender o cancelar Cuentas que violen estos Términos, sin necesidad de previo aviso y sin responsabilidad alguna frente al Usuario.

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Suscripciones y Pagos

Prueba gratuita

^$0 / 7 días

Plan de Prueba

7 días naturales sin cargo
Acceso a funciones básicas
Conversión automática a plan mensual al vencer
Cancelable antes del vencimiento

Premium

^$299 MXN/mes

Plan CrediTotal

CrediLab con IA predictiva (Creditron)
Simuladores avanzados de crédito
Misiones gamificadas de mejora crediticia
Todas las funcionalidades premium

        Importante — Conversión automática: Al finalizar el periodo de prueba gratuito de 7 días, se realizará un cargo automático de $129 MXN mensuales al método de pago registrado, a menos que el Usuario cancele su suscripción antes del vencimiento.
      

4.3 Procesamiento de Pagos

Todos los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc. CrediGente no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Los cargos se realizan en Pesos Mexicanos (MXN) y el IVA está incluido en los precios mostrados.

4.4 Cancelación de la Suscripción

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde: Perfil → Membresía → Cancelar Suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación vigente. No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados. El acceso al servicio se mantendrá hasta el fin del periodo pagado.

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Sociedades de Información Crediticia

En términos de los artículos 28 y 29 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia (LRSIC), el Usuario otorga expresamente su autorización a CrediGente para llevar a cabo las consultas que considere necesarias sobre su comportamiento e historial crediticio ante cualquier Sociedad de Información Crediticia autorizada.

        Esta autorización es recabada exclusivamente a través de medios electrónicos, con plena validez jurídica y con los mismos efectos que si hubiera sido otorgada por escrito. Tiene vigencia durante toda la relación jurídica entre el Usuario y CrediGente, con una duración mínima de 3 años contados a partir de la fecha de expedición.
      

El Usuario manifiesta tener pleno conocimiento de:

i)	La naturaleza y alcance de la información que la Sociedad de Información Crediticia proporcionará a CrediGente.
ii)	El uso que CrediGente hará de dicha información en la prestación de sus servicios.
iii)	Que CrediGente podrá realizar consultas periódicas de su historial crediticio durante el tiempo que dure la relación.

        Aclaración importante: CrediGente no es responsable de la elaboración, veracidad o integridad de los Reportes de Crédito, ni de la calificación de créditos o riesgos proporcionados por las Sociedades de Información Crediticia. Las recomendaciones de CrediGente son de carácter informativo y no constituyen asesoría financiera ni toma de decisiones vinculante.
      

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Servicios de Monitoreo

6.1 Monitoreo Crediticio

CrediGente monitorea cambios en el historial crediticio del Usuario y envía notificaciones y alertas cuando se detectan movimientos o cambios significativos en su perfil crediticio.

6.2 Dark Web Monitoring (Shield)

CrediGente escanea bases de datos de filtraciones conocidas para verificar si la información del Usuario ha sido comprometida. Este servicio utiliza la base de datos de Have I Been Pwned (HIBP) y otras fuentes de inteligencia de amenazas.

6.3 Limitaciones del Servicio

          Los servicios de monitoreo son herramientas de carácter informativo y no constituyen garantía de protección completa contra fraude, robo de identidad o cualquier otro incidente de seguridad. CrediGente no asume responsabilidad por daños derivados de incidentes que no hayan sido detectados o notificados oportunamente.
        

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Recomendaciones y Simuladores

7.1 Carácter informativo

Las recomendaciones proporcionadas por CrediGente, incluyendo las generadas por inteligencia artificial a través de CrediLab, son de carácter exclusivamente informativo y educativo. No deben considerarse como asesoría financiera profesional.

7.2 No constituye asesoría profesional

CrediGente no proporciona asesoría financiera, fiscal, legal o de inversión. Para decisiones financieras importantes, el Usuario deberá consultar a un profesional certificado.

7.3 Simuladores crediticios

Los simuladores muestran escenarios hipotéticos basados en modelos estadísticos. Los resultados son estimaciones y no garantizan cambios específicos en el score crediticio del Usuario.

7.4 Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único responsable de las decisiones financieras que tome basándose en la información proporcionada por la Aplicación. CrediGente no responderá por las consecuencias de dichas decisiones.

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Propiedad Intelectual

La Aplicación, incluyendo su diseño, código fuente, algoritmos, textos, gráficos, logotipos, iconos y demás contenido, son propiedad exclusiva de Relyant Technologies S. de R.L. de C.V. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y el extranjero.

        Las denominaciones "CrediGente", "CrediLab" y "Creditron", así como los logotipos asociados, son marcas registradas de Relyant, S. de R.L. de C.V. Su uso no autorizado está expresamente prohibido.
      

Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Aplicación exclusivamente conforme a lo establecido en estos Términos. Esta licencia no implica cesión alguna de derechos de propiedad intelectual.

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Conductas Prohibidas

El Usuario se compromete expresamente a no realizar ninguna de las siguientes conductas al utilizar la Aplicación:

Utilizar la Aplicación para fines ilegales o no autorizados por estos Términos.

Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas de otros Usuarios.

Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación.

Transmitir virus, malware, ransomware u otro código malicioso.

Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta durante el registro o uso.

Utilizar la Aplicación para suplantar la identidad de terceros.

Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.

Usar la información obtenida para discriminar o perjudicar a terceros.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá resultar en la cancelación inmediata de la Cuenta y, de ser el caso, en el ejercicio de acciones legales correspondientes.

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Limitación de Responsabilidad

El Usuario reconoce que CrediGente:

i)	No es responsable de la elaboración de los Reportes de Crédito, ni de la veracidad e integridad de la información contenida en los mismos.
ii)	No es responsable de la calificación de créditos o de riesgos incluidos en los Reportes de Crédito, ni de los servicios de calificación de créditos o de riesgos proporcionados por las Sociedades de Información Crediticia.
iii)	Emite recomendaciones sobre la salud financiera de los Usuarios con base en la información proporcionada por los mismos, pero dichas recomendaciones no constituyen asesoría financiera ni una toma de decisiones por parte de CrediGente, por lo que CrediGente no responderá de las consecuencias de las mismas.

        Información del SAT: El Usuario reconoce que CrediGente tampoco es responsable de la información obtenida y mostrada a través de los servicios ofrecidos dentro del Portal de Trámites y Servicios del Sistema de Administración Tributaria (SAT).
      

        Pagos a través de tiendas digitales: El Usuario reconoce y acepta que las compras de suscripciones, funcionalidades adicionales o cualquier otro servicio de CrediGente que implique un costo adicional se realizan a través de las tiendas digitales de terceros (Google Play o App Store, según corresponda). CrediGente no tiene injerencia en el procesamiento del pago, emisión de facturas, gestión de reembolsos o cualquier otra operación relacionada con dichas transacciones. En consecuencia, el Usuario deberá atender directamente las políticas establecidas por dichas tiendas digitales.
      

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Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo sin limitación la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y demás normativa aplicable.

Para cualquier controversia, reclamación o disputa derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes de la Ciudad de Tijuana, Baja California, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

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Modificaciones a los Términos

CrediGente se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción y sin necesidad de justificación previa.

Cualquier modificación será notificada al Usuario a través de:

Aviso visible dentro de la Aplicación móvil.
Notificación por correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario.
Publicación de la versión actualizada en credigente.com/terminos.

        El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación tácita de los Términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar el uso de la Aplicación y cancelar su Cuenta.
      

Términos y Condiciones de Uso